第1953章 增长之惑 (4 / 11)

        别的公司如果也做同样的东西，用户随时可以走。”

        “所以要做习惯？”俞飛鸿问。

        “对。

        让用户不是因为便宜才来，也不是因为方便才来，而是因为习惯了才来。

        习惯怎么建立？让他在这里有积累，有归属感，有舍不得丢掉的东西。”

        陈浩在笔记本上写下四个字：会员积分。

        “积分？”俞飛鸿凑过来看。

        “用户在携程每订一张票，我们给他累积一定的积分。

        积分攒到一定数量，可以兑换东西。

        可以是礼品，可以是优惠券，也可以直接抵扣现金。

        用户会想，我已经在携程攒了五百分了，再订一张票就能换一张优惠券，那我这张票还在携程订吧。”

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