第六十一章 招兵买马 (6 / 8)

        规矩是硬的。没有情面。

        刘梅把这个框架保留下来，在中间加了一道”情景模拟”。她在后仓用纸箱搭了个临时柜台，让小马扮顾客，专门给新员工”下套”——

        “这衣服我昨天买的，今天扣子就掉了，退钱！”

        “你们这款断码了？我从别地儿过来的，你们得给我调货！”

        “你们店长呢？叫你们老板出来！我认识你们工商局的人！”

        新员工一开始被吓懵的不少。有个大小伙子被小马一吼，脸涨得通红，一句话说不出来。刘梅站在旁边，冷着脸：“现在懵了没关系，真遇到的时候你就不会懵了。再来。”

        她练兵的方式像在车间带徒弟——动作不规范，重做；话术不对，重背；眼神躲闪，站着练到直视对方为止。几天下来，新员工见着她比见着炜杰还怕。

        但也有效。

        一周后，第一批十五个人结业考核。小马和刘梅双重把关，最后留下了十二个。走了的三个，一个记账总出错，一个站在柜台前不敢抬头看人，还有一个跟顾客吵了起来——刘梅当场让他卷铺盖，连求情的机会都没给。

        那天傍晚，炜杰站在商业街老店的门口，看着眼前这群人。

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