第510章 平静中的不平静 (2 / 4)
“发布者能追踪到吗?”刘智问。
“很模糊。”“隐元”摇头,“通过多层加密和跳转,资金来源也混杂不清,但任务描述的风格和对医院内部细节的了解程度,指向性很强。而且,不只一处源头,至少有超过三个不同的中间人在不同的圈子里散播类似的任务。这不像个人行为,更像是有组织的定向抹黑行动的前奏。”
刘智沉默片刻,手指轻轻敲击着桌面。“他们想要的,不是找出真正的漏洞,而是‘制造’漏洞。或者,利用一切可能的缝隙,哪怕是患者一个未经证实的抱怨、流程中一个可以曲解的细节,将其放大、扭曲,包装成‘系统性不公’的证据。”
“没错。”“隐元”点头,“‘摇光’和‘天权’已经在反向追踪和监控这些圈子的动态,但目前看,对方很谨慎,还没有实质性的‘证据’提交或交易完成。但既然悬赏已出,必然会有逐利者闻风而动。接下来,医院这边,尤其是你个人,还有抽签流程的每一个环节,都可能面临更细致的审视,甚至……人为制造的‘事故’或‘巧合’。”
刘智望向窗外,夕阳将天际染成橘红色,宁静而祥和。但这祥和之下,暗流正在涌动。他收回目光,看向“隐元”:“我知道了。加强监控,特别是对可能接触核心数据和流程的内部人员,也要注意保护。另外,抽签系统的透明化措施,包括算法公开、过程上链、现场监督,必须严格执行,并且考虑进一步加强,比如引入更权威的第三方审计,或者将更多过程数据在不泄露隐私的前提下向公众开放查询。”
“已经在安排。”“隐元”道,“‘龙殿’会提供技术支持。但你也清楚,技术上的透明可以做到极致,但人心和舆论,是另一回事。一旦有‘故事’被精心编造并传播开来,即使最后被证伪,造成的伤害也可能难以弥补。”
“我明白。”刘智的声音平静,却带着决心,“所以,我们要做的,不仅是防御,还要更主动。抽签的每一个环节,从申请、审核、摇号到结果公示,所有记录必须完整、可追溯。对患者的沟通和解释要更加耐心、细致。尤其是对未能中签的患者,要做好安抚和解释工作,提供清晰的其他就医指引,不给怨气和不实传言滋生的土壤。”
他顿了顿,补充道:“另外,请‘龙殿’协助,监控社交媒体和本地论坛,一旦出现有针对性的、歪曲事实的言论,尤其是那些看似‘内部爆料’或‘受害者控诉’的内容,我们需要有能力第一时间掌握,并评估其真实性和潜在影响。”
“隐元”颔首:“这方面已经在做了。但舆论场复杂,完全控制不现实。你要有心理准备,可能会有波折。”
刘智笑了笑,那笑容里有些许疲惫,但更多的是坚毅:“从决定做这件事开始,我就有准备了。公平从来不是唾手可得,它需要建立,更需要守护。暗处的冷箭,也是守护路上必须面对的代价。”
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