第183章 整治乱象 (3 / 4)

        “第五，信息公开与患者教育。在中心醒目位置、微信公众号等平台，公示最新挂号规则、号源数量、绿色通道申请流程，揭露黄牛诈骗伎俩和‘内部留号’骗局，公布举报电话。安排志愿者在排队区域进行宣传引导，帮助不熟悉流程的患者，尤其是老年人。”

        刘智一口气说完，声音平稳，却字字千钧，如同一份完整的、可行性极高的整治方案蓝图，展现在赵德明面前。这不仅仅是针对一次“黄牛炒号”事件的应急处理，更是对中心整体运行管理的一次系统性升级。

        赵德明听得心潮起伏，又是佩服，又是惭愧，更有一丝隐隐的兴奋。如果真能按此实施，不仅眼前的乱象可除，中心的管理水平、运行效率、社会声誉，必将迈上一个全新的台阶！而这一切，都将是在他的任期内，在他的主导（至少是名义上的主导）下完成的！

        “刘院长，高！实在是高！” 赵德明激动地站起身，脸色因兴奋而有些发红，“我完全同意！就按您说的办！我马上安排，连夜就落实！”

        “不急。” 刘智抬手虚按了一下，示意他坐下，“方案是框架，具体执行，还需赵主任和各位同事齐心协力。尤其是与外部部门的协调，您是主任，出面更为妥当。技术升级和绿色通道的细则，我们可以再详细推敲。至于王、陈二人的处理，以及后续的内部整顿，要快，要严，也要注意方式方法，稳定人心。”

        他考虑得周全，既指明了方向，也给了赵德明发挥的空间和必要的台阶。

        “是，是！刘院长考虑得周全！” 赵德明连连点头，此刻对刘智已是心服口服外加一丝敬畏。这位年轻的院长，不仅手段了得，心思更是缜密深远，绝非池中之物。

        接下来的几天，清河社区卫生服务中心如同上紧了发条的机器，在刘智的规划与赵德明的具体指挥下，高速运转起来。

        技术工程师连夜进场，升级系统；新的挂号规则和绿色通道申请流程迅速制定公示；全员大会召开，通报王姐、小陈的违纪处理决定（开除并依法追究责任，退赔全部非法所得），宣布新的管理制度和绩效考核办法，人心震动，风气为之一肃；与公安、街道的联动机制迅速建立，中心周边多了巡逻警力，几个长期盘踞的黄牛被带走调查；志愿者上岗，引导秩序，宣传新规……

        一场雷厉风行、系统全面的整治风暴，以刘智那间小小的诊室为原点，迅速席卷了整个中心，并向外扩散。

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