第1999章 携程的战略升级 (5 / 12)

        “在线票务公司。”

        “对。

        用户在携程上订机票、订酒店，订完就走了。

        用户和携程的关系是交易关系——有需要的时候来，买完了就走。

        这种关系是最浅的，没有任何粘性。

        价格战为什么有效？因为用户只看价格，谁便宜就去谁那里。

        如果你的用户只看价格，你就没有护城河。”

        俞飛鸿点了点头。

        “所以我们要做的事情是——把携程从‘在线票务公司’变成‘一站式旅行服务平台’。

        用户在携程上不只是订一张票，而是规划整个行程。

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