第1954章 增长之惑2 (2 / 12)

        “比如上周。

        我跑了八家票务代理，终于谈成了两家，签了协议。

        我以为可以松一口气了，结果第二天服务器就出了故障，整整三个小时用户无法访问。

        赵磊他们在那边修，我在这边接投诉电话，有一个客人骂了足足十五分钟，说我骗了他的钱。”

        “你怎么回的？”

        “我说对不起，是我们的问题，您的订单我们会手工处理，保证您能按时出行。”俞飛鸿顿了顿，“他就挂了。”

        “你做对了。”陈浩说，“用户骂你的时候，不要解释，不要找理由，就说对不起，然后解决问题。”

        “我知道。

        但挂了电话之后，我在卫生间里哭了大概五分钟。”

        陈浩转过头看着她。

        俞飛鸿没有看他，目光还落在远处，眼眶微微有些泛红，但没有掉眼泪。

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