第1719章 规则建立 (1 / 6)
淘宝网这摊子生意是越做越红火,交易额跟坐火箭似的往上窜,那数字好看得让人心花怒放。
可这人一多,事儿也就跟着杂了。
好家伙,林子大了,什么鸟都有。
卖家数量呼呼地往上涨,这里面嘛,大部分都是本本分分想赚钱的好商家,可也免不了混进来几颗老鼠屎。
客服部门那边最先感觉到不对劲。
那几个接电话的小姑娘,以前还能偶尔摸个鱼,聊会儿天,现在可好,电话一个接一个,忙得连喝口水的功夫都没有。
她们手边那个厚厚的投诉记录本,没几天就得换新的。
翻开本子,满眼看到的都是客户的憋屈和火气:
“我的老天爷!图片上看着锃亮的名牌皮鞋,牛皮吹得天花乱坠,我攒了好久的钱才舍得买!结果收到货一看,好嘛,那鞋面是人造革的不说,鞋底走两步就跟要分家似的,这不明摆着坑人吗?”
“说的比唱的还好听,什么原装进口大牌化妆品,包装糙得拉手,一打开盖子,那股子香精味儿冲得脑门疼!这玩意儿谁敢往脸上抹?扔了都嫌占地方!”
“别提了!买了个说是牌子的小台扇,用了还没一个礼拜,直接就罢工了!找卖家理论,你猜怎么着?人家二话不说,直接把我拉黑了!这叫什么事儿啊!”
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