第1320章 新浪的内容池，必须立刻扩容 (2 / 3)

        问题更可能在接入层汇聚点，部分区域的DSLAM（数字用户线接入复用器）端口配置或上行带宽预留不足，导致用户一多就拥塞掉包。

        另外，”她调出一份用户端故障记录，“很大一部分报障用户的MOdem型号老旧，同步稳定性差，一有干扰就容易断线。”

        “解决方案？”郭霭明追问，毫不拖泥带水。

        “三管齐下。”江姗语速快而清晰，“第一，立刻优化现有DSLAM配置，提升热点区域上行带宽配额，今晚就做！第二，建议对使用老旧MOdem的用户发出通告，推荐更换我们认证的稳定型号，或提供有偿上门调试优化服务。

        第三，服务器扩容预案必须提前，按这增长趋势，现有设备撑不过一个月！”

        【跪求礼物，的为爱发电也行！】第1320章新浪的内容池，必须立刻扩容

        客服主管快步走到正在NOC中央指挥区查看实时流量监控图的郭霭明身边，声音压得很低，但掩不住焦急：“郭总，热线……快被打爆了。

        主要问题集中在几个方面：安装调试复杂，很多用户根本不会设置；掉线频繁，特别是浏览信息多一点的时候；费用咨询，普遍反映月费偏高；还有……很多人问，除了看新闻和发邮件，这网还能干什么？”

        郭霭明盯着监控图上几处代表用户密集区域（如中环、湾仔）的链路，那里显示着异常波动的流量和较高的丢包率，眉头紧锁。

        她果断下令：“技术支援组，立刻分析掉线热点区域的链路负载和用户MOdem型号关联数据！客服部，把用户反馈的‘无用’论整理出来，尤其具体到他们期望看到什么内容或服务！郑总和江总呢？让她们马上来我这里！”

        很快，郑浴玲和江姗快步赶到NOC指挥区。

        空气中弥漫着紧张和设备的低热。

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