第1279章 把危机变成翅膀 (2 / 3)
“第二,”她切换画面,东京大学的校徽在屏幕上亮起,“联合东京大学的地震研究团队,开发专属的地震预测模型。
未来我们的保单,将附带实时地震预警服务。”技术部长推了推眼镜,兴奋地插话:“如果能接入他们的监测数据,我们的风险评估精度能提升60%!”
最后一张幻灯片弹出时,所有人的目光被吸引--这是一款新款丰田海狮服务车,车顶架着卫星天线,车身喷涂着醒目的“一小时现场理赔”字样。
第1279章把危机变成翅膀
“第三,”林靑霞的声音提高,“我们要让‘一小时现场理赔’成为行业标杆。
每辆车配备双语专员、便携式打印机,甚至能当场签发电子保单。”
没有过多久,当第一本烫金封面的《东京海上日动危机处理实录》被送到哈佛商学院的时候,林靑霞正在神奈川县的客户现场。
暴雨倾盆而下,她站在新款服务车旁,看着理赔专员用平板电脑扫描受损车辆。
“叮”的一声,电子保单已经发送到客户手机上。
“林小姐,太不可思议了!”客户握着手机,雨水顺着伞骨滴落,“我上午报案,现在钱已经到账了!”
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