104.邓原的不情之请（4k） (4 / 18)

        贺敏和肖晖听得认真。

        “第二点，职业风险方面，需要不断地做培训。”

        “回头运转起来之后你来组织，也不需要太频繁，每周一两场培训就可以，内容包括企业文化、专业知识、案件实务、职业风险等等。”

        “说了这么长时间，其实我们一定会非常规范。”

        周明远笑着给下属们打气：“第一，客户有预期，第二，我们该退费就退费。”

        “整体的投诉率必然会低。”

        “你们都在网上买过衣服吧？”

        “就像之前说的，要按照互联网的模式去考虑这个问题，所有的互联网商品都有退费率，正常至少占到10%，我们可能都不到1%甚至不到0.1%。”

        “周总说得对！”

        石芳芳用力点头：“我作为行业观察者，就是因为觉得我们的模式没有问题，才选择加入明理的。”

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