124.数据驱动的时代 (7 / 15)

        “标准化就是，挖掘这个业务领域里，客户会经常遇到的问题，并根据客户产生的共性需求，界定出清晰的服务边界，并提供统一的、行之有效的解决方法和工具。”

        “所以，这个时候我们要把办案经验进行【标准化改造】，形成一套含客户需求采集、办案指引、法律文书模版、培训课件、常见问题库等可以反复适用的服务内容清单，实现批量可复制的效率。”

        “有了标准化流程，当我们前端完成搜索竞价推广，信息流推广，大量海量天量的流量灌进来的时候，才能漏斗式接住这批流量。”

        肖晖说的兴致勃勃。

        “有点意思，我们一起做做看。”

        卓绿夏听的也是津津有味，她站起身来，伸出右手。

        “肖组长，合作愉快！”

        “合作愉快！”

        事实上，没有标准化的作业流程作支撑，设计的法律服务产品的确是一具“空壳子”。

        既不能收获客户的认可，也在变相消耗公司和律所的专业信誉。

        打造法律服务产品没那么容易，但也没那么难。

        内容未完，下一页继续阅读