124.数据驱动的时代 (4 / 15)

        “首先是获客端，要做到可视化。”

        肖晖指了指平平无奇的宣传手册。

        “在获客端，我们真正需要的产品宣传物料，是为了提升客户对我们的价值认可和信任。”

        “为什么要可视化？”

        “因为律师在和客户对接的过程中，专业壁垒很高。”

        “信息、流程又不够透明，会让客户没有确定性，缺乏安全感，自然会降低付费率。”

        肖晖继续说道。

        “这个时候，我们就要从客户最关心的需求出发，告诉对方。”

        “我们是如何一步一步帮他解决问题的，让客户知道，我们真的很懂他！”

        “有道理你接着说，让助理把所有的需求记下来。”

        卓绿夏若有所思。

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