85.她的双料成长（5k） (14 / 19)

        “第一阶段是以非诉方式介入，用比较低的成本帮客户解决问题。”

        “因为很多人其实认为诉讼是逼不得已的选择，而非诉的方式会让他感觉这件事情有人在一直帮我操心，是一个很好的提升信任的过程。”

        “这个阶段不需要出动专业人员，我们主要通过电话和函件进行催收，并且会在群里与客户保持同步。”

        “这一阶段我们的固定收费是5-600块，以我的经验来看，回款率应该可以做到15%-20%。”

        贺敏听的一怔一怔，呆呆地看着周明远指点江山，也不知道该不该记笔记。

        “如果第一阶段没能解决客户的问题，就会升级到第二阶段，诉讼阶段。”

        周明远敲了敲白板，示意贺敏集中注意力。

        “跟律师通常的诉讼代理不一样，我们应该叫做诉讼指导。”

        “这个阶段要找到律所合作。”

        “确定业务后，我们会把合作律师拉进群，客服把所有案件资料整理好发到群里，然后律师会了解情况，确认是否需要补充证据信息，在这个基础上文书部门就开始起草文书，立案部门准备帮助客户立案。”

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