第72章 (3 / 4)

        前台登记接单有条不紊，维修区机器轰鸣，师傅们各司其职，上门抢修的人员随时待命，售后电话响个不停，一派生机勃勃的繁忙景象。

        趁着复工初期，林风召集所有人坐在一起，唠唠新年的规划，定下全年的做事基调。

        经历了一整年的稳步发展，门店根基扎实，口碑稳固，业务板块齐全，新的一年，不盲目贪大扩张，不急躁冒进，依旧以稳为主，在现有基础上补短板、提技术、优服务、拓细活。

        开春之后，首先要重点跟进农村春耕市场。

        农田灌溉、春耕机械、农用电机、抽水泵，是开春刚需，提前储备足量农用配件，加大下乡巡回维修频次，贴合农户春耕时节的紧急需求，把乡镇市场做深做透，稳住农村基本盘。

        其次，持续深耕品牌售后业务。

        长虹、海尔两大品牌的县级售后考核常年优秀，新一年要继续严格遵守厂家服务标准，提升上门效率，优化售后回访，争取拿到更多品牌的县域授权，扩充售后板块，让正规品牌维修成为店里的核心招牌。

        再者，强化新人技术培养。

        时代发展快，新型家电、影音设备、办公数码产品不断更新，老式维修手艺不能固守一成不变。新一年定期组织内部技术交流，适时去往市里学习新型电器维修技术，确保不管是老式旧家电，还是新款新潮设备，都能修、都会修，不被时代落下。

        还有门店服务细节的升级。

        接待礼仪、上门规范、收费透明、售后质保，继续细化完善，老旧小区、城郊新区加大宣传覆盖，结合春季便民检修活动，进一步拉近和县城百姓的距离，让靠谱、实在、暖心的标签，彻底深入人心。

        维修联盟这边，也在元宵过后召开了新年首次碰头会。

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