第63章 (3 / 4)
有拎着老式收音机来调试的大爷,有抱着不清晰彩电的大妈,有推着故障小风扇的住户,还有开店的小老板,拿来收银收音机、小型电器挨个检修。
师傅们耐心十足,不管多小的毛病,都认真排查,细致讲解日常保养技巧。遇上年纪大的老人,说话语速放缓,一遍遍解释故障原因,怕老人听不懂,还用大白话掰开揉碎了讲。
不少老百姓之前被街边流动杂牌维修师傅坑过,花高价修小毛病,换劣质配件,心里对维修行业格外戒备。
这次便民活动,全程公开透明,检测、报价清晰,实打实的良心服务,慢慢打消了大伙的顾虑。
有个大姐之前修洗衣机被人忽悠,花了大价钱换零件,没用几天又坏了,心里一直憋着气。当天抱着洗衣机过来检测,师傅仔细检查后,告诉她当初根本不需要换大件,只是排水管堵塞,简单疏通就能解决,还当场帮她修好,顺带保养机器。
大姐感慨万千,连连说,还是正规门店、良心师傅靠谱,以后家里所有家电维修,只认准这家店。
活动从早上持续到傍晚,一整天下来,检修家电数百台,发放用电安全宣传单、便民服务卡片上千张。
不光拉近了和县城百姓的距离,狠狠提升了门店和维修联盟的整体口碑,也狠狠打击了那些靠忽悠宰客的流动维修摊贩。
便民活动结束之后,门店的到店客流、上门报修单,直接上涨了一大截。
很多第一次接触的新顾客,体验过服务之后,慢慢变成回头客,新区的住户、城郊的商户,源源不断找上门,市场版图进一步拓宽。
生意稳步上涨的同时,林风依旧不忘帮扶弱势群体。
针对县城孤寡老人、低保困难户、残疾家庭,专门定下规矩,家电维修永久减用,上门不收跑腿费,配件成本价结算,实在困难的直接维修。
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