第62章 (7 / 9)
客源多了,服务标准半点不下降。
林风借着宣传带来的新流量,顺势联合县城维修联盟,敲定了季度便民公益检修活动,定在十月中旬,在县城中心广场举办大型便民服务日。
提前几天,联盟内部统一安排,每家门店出两名手艺过硬的师傅,自带工具、常用小配件,统一着装,分工协作。林风这边作为牵头门店,包揽大部分物料、展板、宣传海报,把常见家电故障辨别、维修防骗常识、家用用电安全须知,做成简易展板,摆在广场显眼位置。
活动当天,天气晴朗,秋风和煦。
广场上桌椅整齐摆放,师傅们一字排开,为过往市民检测家电、调试电视信号、清理风扇灰尘、检修线路插座,小型毛病当场修好,不收一分钱。需要更换配件的,只收配件成本价,手工费全免,明码标价,透明合理。
消息借着广播提前预热,一大早广场上就围满了人。
有拎着老式收音机来调试的大爷,有抱着不清晰彩电的大妈,有推着故障小风扇的住户,还有开店的小老板,拿来收银收音机、小型电器挨个检修。
师傅们耐心十足,不管多小的毛病,都认真排查,细致讲解日常保养技巧。遇上年纪大的老人,说话语速放缓,一遍遍解释故障原因,怕老人听不懂,还用大白话掰开揉碎了讲。
不少老百姓之前被街边流动杂牌维修师傅坑过,花高价修小毛病,换劣质配件,心里对维修行业格外戒备。
这次便民活动,全程公开透明,检测、报价清晰,实打实的良心服务,慢慢打消了大伙的顾虑。
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