第76章 (2 / 4)
配件使用透明化,原厂件、副厂件、拆机件明确区分,提前告知顾客,不偷偷混用劣质件、翻新件,不以次充好;
杜绝小病大修、强行换件、捆绑消费,能调试修复的绝不拆解大修,能简单修补的不劝人整体换新;
维修单据统一开具,写明故障问题、更换配件、保修时长,凭单据售后兜底,修完有质保,有问题可复查返修,杜绝一锤子买卖。
除此之外,联盟内部还约定,互相交流技术、共享正规供货渠道。
市里靠谱的配件批发商、原厂售后拿货渠道、合规二手设备回收渠道,统一共享,避免各家单独对接杂牌供货商,减少劣质配件流入门店;
遇上复杂疑难故障,互相请教、联手协作,不藏手艺、不恶意排挤,同行之间良性竞争,不靠打压对手、背后造谣抢生意。
针对街边流动黑摊,联盟也统一达成共识。
遇到游摊忽悠住户、恶意坑人的情况,正规门店遇到了,不用争吵争执,合理提醒百姓辨别套路,普及简单的防坑常识;
配合街道、工商的日常巡查,主动上报无牌照流动摊贩乱象,从源头减少坑人维修的乱象。
规矩定下来,不是挂在嘴上做做样子,而是实打实落到日常经营里。
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