第714章 提前上市,以后iPhone都是9月 (4 / 5)
现场判断也很简单,就是看是否开机,触屏是否好用,有无磕碰等人为原因,确定没问题后直接更换。
其实早在3月份就有苗头,但那只是个别的售后门店出现,但从5月份开始,华夏这边的维修情况明显多了起来。
深城益田 Apple StOre单个门店在6月的第一周,就收到了超过200+的维修申请,科克尔觉得这非常不正常。
加上其他华夏门店汇总而来的,几乎华夏区域一个市场的官方维维修数量就超过了全球所有国家的总和。
可这些又都是走的正常流程更换的,流程上也没有问题。
这就让科克尔感觉其中有问题,又找不到哪里不对。
和库克一样一度怀疑是不是产品出现大规模的问题,还是代工出现了问题。
查证后又发现不是。
库克沉默了一会,看着科克尔说:“或许是华夏那边的使用习惯和其他地区不同吧,才会出现这么多的故障机器。”
“而且华夏人对我们iPhOne也比较看重和爱惜,出现一点点的问题就会去寻找售后的帮助。”
“我觉得这才是造成维修过多的主要原因。”
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