第243章 数据暴涨背后的潜在风险 (11 / 15)

        用户投诉的情况怎么样？

        有没有出现异常扣费的反馈，或者重复订阅的客诉工单？”

        电话那头的声音停滞了两秒。

        刘小颂没料到老板对破纪录的流水无动于衷，反而去关心售后问题。

        原本高亢的语气收敛了回去。

        刘小颂拉过键盘，在电脑上登录客服组的后台工单系统。

        “我看一下客服组昨天发来的日报。”刘小颂回答。

        几十秒后，刘小颂念出屏幕上的统计结果。

        “昨天全天，客服组接听的热线电话和处理的邮件反馈，汇总起来一共是十七条有效投诉记录。”

        刘小颂点开工单详情，把用户反映的问题归类。

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