第116章 稳住剩余客户 (3 / 5)

        “保持常规沟通，定期发送行业动态和我们的一些非敏感研究成果（不涉及具体客户和案件），展示我们的专业性和持续产出。在他们合同到期前两个月，安排一次正式的续约沟通，届时根据我们这几个月的情况再定策略。目前以维持关系为主，不急于求成。”寒晓东回答。

        “还有一件事，”李薇犹豫了一下，“之前撤单的部分客户中，有两家态度有所松动，私下询问如果陈总能在半年内恢复，是否可能恢复合作。他们主要是对现任管理层（你）的能力持怀疑态度。我们需要如何回应？”

        “如实告知陈总病情稳定但苏醒时间不确定。强调在陈总缺席期间，公司运营平稳，核心团队稳定，并已完成多项重要案件。邀请他们参加我们即将发布的、关于‘网络犯罪新型态’的行业白皮书发布会，展示我们的持续研究能力。不卑不亢，不过度承诺。如果他们只是拿陈总当借口，实际是观望或压价，我们不必强求。我们的精力，首先要放在留住现有核心客户上。”寒晓东思路清晰。

        “明白。我会与公关部准备白皮书发布事宜。”林玥记下。

        “另外，”寒晓东看向众人，“在所有这些客户沟通中，要注意我的‘状态表现’。根据我们之前的决策，我需要适当表现出一些压力和焦虑，但不能是崩溃或无能。具体分寸，苏医生，你帮我把握。在客户面前，我是‘临危受命、压力巨大但依然在努力支撑、专业能力在线’的代理负责人。这个形象，既符合伪造给顾怀山看的‘样本失控’前兆，也能让部分客户产生一定的同情和理解，但核心是我们的专业输出不能打折扣。”

        “我明白。我会根据每次会面的对象和目的，为你设计相应的言行举止和情绪表现基线。”苏医生点头。

        “好。各自行动。老周，你总协调客户关系事宜，确保信息同步，策略一致。李薇，密切关注现金流，有任何异常立刻汇报。林玥，做好内外部沟通。苏医生，除了客户沟通，陈总那边和我的状态，也拜托你了。”

        会议结束，众人立刻投入工作。客户关系是公司的生命线，尤其是在这个多事之秋，稳住客户，就是稳住后方，为前方与顾氏的战斗提供最基本的资源保障。

        下午两点，寒晓东在林玥陪同下，前往盛元控股总部拜访陆董。

        陆董，六十出头，精神矍铄，目光锐利。寒晓东将精简后的简报当面呈上，并进行了二十分钟的汇报，重点阐述了“猎婚产业链”的运作模式、社会危害、以及他们已采取和计划采取的调查与打击行动，逻辑清晰，数据详实，对策明确。

        陆董仔细听着，偶尔提问，问题都切中要害。寒晓东一一作答，不回避困难，但也展示了解决思路。

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