第36章 聊天记录里的魔鬼 (3 / 6)
寒晓东(秦风):“失恋确实难受。但愿意跟我说说,也许能好点。”
阿杰:“说了有什么用,她也不会回来。”
寒晓东:“我不是要劝你放下,是想听听你的故事。如果你愿意。”
阿杰:“……我们在一起三年,我工作忙,经常加班,她总说我不陪她。最后她说累了,分手了。我不知道哪里做错了。”
寒晓东:“你觉得自己被误解了?”
阿杰:“嗯。我那么拼,还不是为了我们的未来。但她不懂。”
寒晓东:“所以你需要的是被认可,而不是被指责。”
阿杰:“……对。你是第一个这么说的人。”
寒晓东:“因为你值得被理解。只是她没看到。”
对话结束。系统评分:需求识别准确度95%,需求植入成功度90%,对方情绪改善度85%。综合评分90。
王教授看了结果,对寒晓东说。
“做得很好。你用了‘共情-重构-植入’的三步法。但要注意,植入需求时,不要太刻意。你最后那句‘因为你值得’,稍微有点生硬。可以改成‘也许只是时机不对’,会更自然。”
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