第9章 观察者视角 (12 / 20)

        “你好，是刘小姐吧？我是张伟，李姐介绍的。”张伟伸出手，笑容得体。

        刘婷和他握手，有些拘谨。

        “你好。李姐说你是做投资的？”

        “对，在一家私募基金。不过今天不谈工作，就是交个朋友。”张伟说，“听李姐说你最近心情不好，出来散散心。”

        影子点评：“第一句，建立合法性——通过共同认识的人。第二句，转移焦点——不谈工作，淡化目的。第三句，表达关心——戳中她的情感缺口。”

        刘婷放松了一些。

        “也没什么，就是失恋了，有点难受。”

        “理解。我也经历过，走出来就好了。”张伟说，“不过看你状态还不错，比我想象中坚强。”

        影子：“共情+赞美。建立情感共鸣，同时给予正向反馈，提升她的自我价值感。”

        “真的吗？我还以为我看起来很糟。”

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