第56章 底气足了 (3 / 6)

        不一会儿，周墨也摇头晃脑的过来了，笑着看向三人：“正好，我也听听，算是清清脑子。”

        陆远白了他一眼，开始讲解起来。

        “亚马逊店铺的客服，说难也难，说简单也简单。”

        “你们的英文都没问题，可能一些专业的术语看不懂，不了解；不过这个没问题，我会把一些常用的词汇总结出来，贴到你们的工位上。”

        海外买家，要应对的不只是简单的咨询。

        插座方面，买家会有关于产品配对，联网，故障排查，电压适配，APP操作等等所有咨询。

        甚至有一些买家，还会涉及到远程技术排查，而非简单的引导退换货之类的，这方面还是比较复杂的。

        “说难就是在这里，不过懂英文的前提下，沟通会方便很多。”

        “那么说简单，其实也简单，无非就是耐心，细心一些就行了。”

        不懂的，可以记录下来，用标准化英文模板来应对就行了。

        此时苏晴笑道：“就像是国内客服人员那句，您的问题我们已经记录下来，会及时给您反馈类似吧？”

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