第41章： 客服的电话 (4 / 7)

        他愣了一下，按下接听键。

        “喂？”

        “您好，是牛嘉先生吗？”电话那头传来一个女声，很标准，很职业，但语气里带着一种公事公办的严肃。

        “是我。”

        “牛先生您好，这里是快腿代驾客服中心。我们接到多位客户投诉，反映您在服务过程中出现异常状况。”

        牛嘉的心一沉。

        “异常状况？”他尽量让声音保持平静，“什么异常状况？”

        “具体投诉内容涉及客户隐私，不便透露。”客服说，“但投诉次数较多，性质较为严重。平台决定对您进行约谈，了解情况。”

        “约谈？”

        “是的。时间定在明天下午两点，地点在公司总部三楼会议室。请您准时到场，携带身份证和驾驶证原件。”

        客服的语气没有任何商量的余地。

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