第1348章 住家集团的危机公关(万字更求月票!) (7 / 10)
以旁观者的角度来看,高明这简直就是把头往别人刀口上送,但在高明自己看来,这一系列操作完全是合乎情理。
谁能猜到,住家集团跟迟行工作室一向是无冤无仇,却突然被捅了刀子呢?
而且还捅得这么深!
不讲武德啊!
在舆论爆发的第一时间,住家集团的公关部就紧急响应,发了一篇危机公关稿。
大意是对这次的舆情事件高度关注,公司内部将展开深刻反省、自查,进一步对相关业务做出整顿,并承诺近期给公众一个满意的答复。
除此之外还有一些套话,比如住家集团帮助数以万计的租客解决了居住问题、始终关注租客们的居住体验等等。
这个稿子虽然没起到什么太大的作用,但至少没有火上浇油、错上加错。
公关部也没办法,巧妇难为无米之炊啊!
在危机公关中有所谓的“5S原则”,也就是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威证实原则。
The content is not finished, continue reading on the next page